ZÁSADY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľom osobných údajov je DISTRIMO s.r.o., so sídlom Vintrovna 429/3c, 664 41 Popůvky, Česká republika, IČO: 26271354, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 41172 (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov môžete smerovať na e-mailovú adresu distrimo@distrimo.cz.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a ďalšími príslušnými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov, elektronických komunikácií a zasielania obchodných oznámení, ktoré sa na konkrétne spracúvanie vzťahujú.

Spracúvanie osobných údajov detí

Webová stránka a internetový obchod nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov vedome nezhromažďujeme na účely registrácie alebo marketingu.

Rozsah spracúvaných osobných údajov

Pri využívaní internetového obchodu www.distrimo.sk môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
fakturačnú a doručovaciu adresu,
názov spoločnosti, IČO, DIČ a prípadne IČ DPH,
e-mailovú adresu a telefónne číslo,
údaje o objednávkach, platbách, doprave a reklamáciách,
obsah vzájomnej komunikácie,
údaje súvisiace s Používateľským účtom,
technické údaje súvisiace s používaním Webovej stránky, napríklad IP adresu, údaje o zariadení, prehliadači a súboroch cookies, ak sú tieto údaje spracúvané.

Rozsah spracúvaných údajov závisí od toho, aké služby Webovej stránky využívate a akým spôsobom s nami komunikujete.

Účely a právne základy spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

Uzatvorenie a plnenie zmluvy: prijatie a vybavenie objednávky, dodanie tovaru, spracovanie platby, komunikácia so zákazníkom, vedenie Používateľského účtu a vybavenie reklamácií alebo iných požiadaviek súvisiacich s Kúpnou zmluvou.

Plnenie zákonných povinností: najmä vedenie účtovníctva, vystavovanie a uchovávanie daňových dokladov, plnenie daňových povinností, vybavovanie zákonných práv spotrebiteľov a ďalších povinností uložených právnymi predpismi.

Oprávnený záujem Prevádzkovateľa: ochrana a uplatňovanie právnych nárokov, ochrana Webovej stránky a informačných systémov, predchádzanie zneužitiu alebo podvodom, zlepšovanie služieb, zisťovanie spokojnosti zákazníkov a za podmienok dovolených právnymi predpismi aj priamy marketing vlastných podobných výrobkov alebo služieb existujúcim zákazníkom.

Súhlas dotknutej osoby: najmä zasielanie marketingových oznámení v prípadoch, keď je súhlas potrebný, a používanie analytických alebo marketingových cookies a obdobných technológií, ak ich použitie vyžaduje súhlas.

Poskytnutie osobných údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie Kúpnej zmluvy je zmluvnou požiadavkou. Bez poskytnutia nevyhnutných údajov nemusí byť možné objednávku prijať, Kúpnu zmluvu uzatvoriť alebo riadne splniť.

Program Overené zákazníkmi – Heureka.sk

Vašu spokojnosť s nákupom môžeme zisťovať prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš internetový obchod zapojený.

Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníka vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní spokojnosti zákazníkov s nákupom a zlepšovaní našich služieb.

Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie spätnej väzby a súvisiace analýzy využívame ako sprostredkovateľa spoločnosť Heureka Group a.s., so sídlom Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8 – Karlín, Česká republika, IČO: 07822774, ktorá prevádzkuje portál Heureka.sk. Na tieto účely jej môžeme odovzdať najmä Vašu e-mailovú adresu a informácie o zakúpenom tovare.

Proti zasielaniu dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek namietať, najmä prostredníctvom odkazu uvedeného v e-maile s dotazníkom alebo kontaktovaním Prevádzkovateľa.

Obchodné oznámenia

Existujúcim zákazníkom môžeme za podmienok stanovených právnymi predpismi zasielať informácie o našich vlastných podobných výrobkoch alebo službách. Pri získaní elektronického kontaktu aj v každom obchodnom oznámení poskytujeme možnosť ďalšie zasielanie jednoduchým spôsobom odmietnuť.

V ostatných prípadoch zasielame marketingové oznámenia na základe predchádzajúceho súhlasu, ak je takýto súhlas vyžadovaný.

Zasielanie obchodných oznámení môžete kedykoľvek odmietnuť alebo udelený súhlas odvolať, a to najmä prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v obchodnom oznámení alebo kontaktovaním Prevádzkovateľa.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené osobám, ktoré sa podieľajú na prevádzke internetového obchodu alebo na plnení našich povinností.

Ide najmä o:

prepravné a logistické spoločnosti,
poskytovateľov platobných služieb a bánk,
poskytovateľov IT, hostingových, serverových, cloudových a komunikačných služieb,
poskytovateľov účtovných, daňových, audítorských a právnych služieb,
spoločnosť Heureka Group a.s. v rámci programu Overené zákazníkmi,
poskytovateľov analytických a marketingových nástrojov, ak je ich použitie v súlade s príslušným právnym základom,
orgány verejnej moci, ak sme povinní údaje poskytnúť podľa právnych predpisov.

Osobné údaje nepredávame tretím stranám ani ich neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely bez príslušného právneho základu.

Prenos osobných údajov mimo EHP

Niektorí poskytovatelia technických, cloudových, analytických alebo marketingových služieb môžu v konkrétnych prípadoch spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak k takému prenosu dochádza, zabezpečujeme, aby bol uskutočnený v súlade s GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany, štandardných zmluvných doložiek alebo iného mechanizmu povoleného GDPR.

Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas doby nevyhnutnej na účel, na ktorý boli získané, alebo počas doby vyžadovanej právnymi predpismi.

Údaje súvisiace s objednávkou a Kúpnou zmluvou uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas doby potrebnej na ochranu a uplatňovanie právnych nárokov.

Účtovné, daňové a ďalšie zákonom vyžadované doklady uchovávame počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi.

Osobné údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu alebo do skončenia účelu spracúvania, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr, pokiaľ neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

Osobné údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu uchovávame počas trvania príslušného oprávneného záujmu, najdlhšie však počas doby primeranej danému účelu. Proti takémuto spracúvaniu môžete za podmienok GDPR namietať.

Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä:

právo na prístup k osobným údajom,
právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
právo na výmaz osobných údajov,
právo na obmedzenie spracúvania,
právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu,
právo na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu distrimo@distrimo.cz.

Keďže Prevádzkovateľ má sídlo v Českej republike, príslušným dozorným orgánom je najmä Úřad pro ochranu osobních údajů. Dotknutá osoba má zároveň právo podať sťažnosť dozornému orgánu najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia GDPR; osoba s obvyklým pobytom na Slovensku sa preto môže obrátiť aj na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva vo vzťahu k zákazníkom automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky alebo obdobne významne ovplyvňovalo dotknutú osobu, pokiaľ nie je pri konkrétnej službe výslovne uvedené inak.

Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním, stratou, zničením, poškodením, neoprávneným prístupom alebo zverejnením.

K osobným údajom majú prístup iba oprávnené osoby a zmluvní partneri v rozsahu nevyhnutnom na plnenie ich úloh.

Cookies a podobné technológie

Webová stránka používa súbory cookies a obdobné technológie.

Nevyhnutné technické cookies môžeme používať bez súhlasu, ak sú bezpodmienečne potrebné na prenos komunikácie alebo na poskytovanie služby informačnej spoločnosti, ktorú používateľ výslovne požaduje, napríklad na fungovanie nákupného košíka alebo dokončenie objednávky.

Analytické, marketingové a ďalšie cookies, ktoré nie sú nevyhnutné, používame iba vtedy, ak bol udelený príslušný súhlas, pokiaľ právne predpisy neumožňujú ich použitie na inom právnom základe.

Súhlas s používaním cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavenia cookies na Webovej stránke.

Podrobnejšie informácie o konkrétnych používaných cookies, ich poskytovateľoch, účeloch a dobách uchovávania sú uvedené v nastavení cookies alebo v príslušnej cookie lište Webovej stránky.

Bezpečnosť prenosu dát

Na ochranu prenášaných údajov využíva Webová stránka zabezpečené šifrované spojenie prostredníctvom protokolu SSL/TLS.

Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 15. 10. 2026.

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady primerane aktualizovať najmä v prípade zmeny právnych predpisov, používaných služieb alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke www.distrimo.sk.